AGB’s

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Preise  

• Die Preise im Shop sind in CHF ausgewiesen. Versandkosten sind nicht inbegriffen. 

Zahlung 

• Schweiz: Per Rechnung, zahlbar innert 10 Tagen.
• Ausland: Überweisung per Vorauskasse auf EUR-Konto 

Versand 

• Der Versand erfolgt i.d.R. am nächsten Werktag nach Bestätigung des Bestellungseingang. Die bestellten Produkte werden grundsätzlich zusammen versandt. Wird eine Bestellung auf zwei Lieferungen aufgeteilt, z.B. Paket- und Briefpost, werden Ihnen als Käufer/in nur die Versandkosten für das Paket verrechnet.
• Bestellungen nach Deutschland können nach Möglichkeit und Absprache auch innerhalb von Deutschland versandt werden.

Versandkosten:

• Schweiz:
  – Standardbrief CHF 1.50 (einzelne Liederhefte / Säckchen)
  – Grossbrief B4 CHF 3.00 (Liederhefte A4, Filzbeutel, CD)
  – Paket bis 2 kg  B-Post CHF 9.00 (Ocarinas)
• Europa:
  – Standardbrief Economy CHF 3.50 (einzelne Liederhefte / Säckchen)
  – Grossbrief B4 CHF 5.50 (Liederhefte A4, Filzbeutel, CD)
  – Päckchen mit Versand innerhalb Deutschlands EUR 5.50 (Ocarinas)
  – Päckchen mit Versand von Deutschland innerhalb Europa EUR 9.00 (Ocarinas)

Storno der Bestellung 

• Storno ist nur vor der Lieferung möglich.

Rückgabe

• Es ist mir ein Anliegen, dass sie mit meinen Produkten glücklich sind!
  Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 10 Tagen an mich zurückschicken.
• Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware keinerlei Anzeichen von Gebrauch aufweist und in einwandfreiem Zustand ist. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Versandspesen.

Mängel / Umtausch

• Vor dem Versand werden meine Produkte sorgfältig geprüft. Sollten Sie nach Erhalt der Ware dennoch Mängel feststellen, sind diese innerhalb von 5 Tagen schriftlich und mit Fotos bei mir zu melden.
• Ein Umtausch ist möglich, nachdem Sie mich per Email kontaktiert haben.
  Der Kaufbetrag wird Ihnen nach Abzug der angefallenen Versandspesen für den Umtausch angerechnet.

Qualität der Produkte

• Jede meiner Ocarina ist ein in sorgfältiger Handarbeit und hoher Professionalität entstandenes Unikat. Leichte Abweichungen in Farbe, Grösse, Form und Klang von den Produktbildern oder Hörbeispielen sind Ausdruck dieser Einzigartigkeit jeder Ocarina.
• Meine Produkte sind mit viel Herz und Freude geschaffen. Es ist mein Anspruch, Ihnen als Käufer/in meiner Produkte diese Freude weiterzugeben.

Fragen / Beratung

• Haben Sie Fragen zu meinen Produkten, oder sind Sie unsicher in Ihrer Wahl?
  Kontaktieren Sie mich unverbindlich – ich berate Sie gerne persönlich!

Aktualisiert: 22.01.2024